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條碼在制造業中的應用

經濟全球化和信息化使制造業的競爭環境、發展模式和活動空間等發生了深刻變化,為了應對這些變化,制造企業針對生產、供應及銷售的各個環節,紛紛實施ERP、MES、SCM、CRM等管理信息系統,以幫助企業提高運作效率及管理水平,使企業能從容應對瞬息萬變的市場變化和激烈的市場競爭。在制造企業實施了各種管理信息系統,并取得一定的效率提升后,他們發現以手工輸入為主的數據采集成為各種管理信息系統進一步提升效率的瓶頸所在。包括條碼技術、磁條(卡)技術、光學字符識別、系統集成化、射頻技術、聲音識別及視覺識別等自動識別技術的崛起,提供了快速、準確地進行數據采集輸入的有效手段,解決了由于手工數據輸入速度慢、錯誤率高等造成的“瓶頸”難題。因而自動識別技術作為一種革命性的高新技術,正迅速為人們所接受。

條碼技術同其它自動識別技術相比具有準確性高、速度快、標識制作成本低等優點,因而廣泛應用于商業、郵政運輸等眾多領域,例如,超市利用條碼掃描進行收銀結算、郵政快件利用條碼進行跟蹤查詢。實際上,制造業是條碼技術應用最重要、最深入的領域。條碼技術在發達國家的電子電器、機械、汽車、儀器等適合進行條碼標識識別的大規模制造業的應用已相當成熟,而條碼技術在國內制造業的應用還處于起步階段,一些著名的企業包括汽車、摩托車、家電、通訊、IT等行業的龍頭企業隨著ERP的實施,開始逐步推廣應用條碼技術。

條碼技術在制造業的應用包括以下幾個方面:

1、倉庫管理

市場競爭日趨激烈,企業必須針對不同的細分市場提供不同的個性化產品,并快速響應其客戶的特殊業務需求。因此,今天的倉庫作業和庫存控制作業已十分多樣化、復雜化,靠人工去記憶去處理已十分困難。如果不能保證正確的進貨、驗收、質量保證及發貨,就會導致浪費時間,積壓庫存,延遲交貨,增加成本,以致失去為客戶服務的機會。采用條碼技術并與信息處理技術結合,實施條碼化的倉庫管理,可確保庫存量的準確性,保證必要的庫存水平及倉庫中物料的移動,與進貨發貨協調一致,保證產品的最優流入、保存和流出倉庫。實施條碼化的倉庫管理首先要對貨物進行編碼,用條碼打印機制作貨物條碼標簽,在之后的各種倉庫作業(如入庫、出庫、盤點、移庫等)時,用條碼掃描器采集貨物條碼標簽上的條碼信息,通過數據通訊線傳輸到電腦中的信息處理系統進行數據存儲、數據處理和數據分析等操作,確保企業的倉庫作業高效準確地運行。

日本夏普電子公司四年來采用條碼化的倉庫管理系統,在人員數沒有增加的情況下,倉庫作業數呈二位數字增加,且庫存精度達到百分之百;發貨和進貨作業的差異率降為零,而且一些勞動量大的工作也壓縮了。過去以紙為基礎的作業方式,在發貨和入庫方面,每月約有200個錯誤發生,錯誤發生后,往往需要幾個月來跟蹤這些差異,以免擴大其影響。現在每一件貨物出入庫時,作業人員立即用條碼掃描器掃描貨物上的條碼送入電腦直接進行處理,一些條碼閱讀器則直接裝在升降機上,大大降低了錯誤發生的概率。

2、生產管理

現代制造業作業的過程是依靠制度和規范保障的一個精確的執行過程,這必然要求對計劃和執行進行精確的比對,即生產過程的每一個環節的數據都要準確記錄。在汽車等現代化、大規模的生產行業中,各類生產數據都屬于動態數據,不僅數據量大,內容龐雜,且由于這些生產數據不僅用于生產過程控制和生產效率統計等方面,同時還具有對成品終身質量跟蹤等功能,因此必須保證數據準確。從成本和效率的角度考慮,這些數據不可能在生產現場的每一個網點都設定專人負責數據輸入,所以數據的采集只能由生產工人用最簡單的操作來完成,由系統來保證數據的實時和準確。條碼技術和計算機網絡技術的應用為實現上述功能需求提供了可靠的保證。

一汽一大眾總裝線生產數據采集系統,就是應用條碼技術,計算機網絡技術以及整車實驗臺檢測數據傳輸等當代世界先進的高新技術,成功地實施了一個實時的總裝線生產數據、檢測數據采集系統。它能夠實現人工根本無法完成的(如整車實驗臺檢測數據上網等)任務,同時它又能夠真實地記錄汽車生產全過程的自然情況,從而實現了整車檔案數據全面記錄的難題。在該系統的各相關網點可隨時進行統計、查詢,為生產統計及成本核算提供了實時的、可靠的第一手資料。

3、產品質量管理與分析

產品質量是企業的生命線,企業在建立和完善質量體系的過程中,必須保存一套清晰、完整、便于存取和檢索的質量記錄,通過對產品質量記錄的分析處理,推進生產工藝的改進,不斷提升產品質量。目前,國內大多數制造企業的生產質量記錄都是記錄在紙面上,許多資料檢索不便,要想根據這些資料分析質量問題,就需要投入大量人力,幾乎是不可能靠人工來實現的。只有將這些記錄都輸入電腦中,借助數據庫技術的強大功能,才能方便地獲取各種質量分析和控制的數據,而條碼技術則用來將產品標簽中的編號信息用條碼掃描器傳送到電腦系統中,避免手工輸入中必然存在的大量誤差,提高數據的準確程度。

上海日立空調把條碼技術與公司的計算機管理信息系統相結合,輕松實現了對空調生產過程的質量控制與分析。一次通過率是檢驗生產效率和合格情況的重要標準,在應用條碼技術之前,上海日立的質量部門要隔天才能獲取前一天的產品檢驗的統計結果,應用條碼技術與計算機管理信息系統之后,質量部門可以根據下生產線的產品序號是否連續,能夠即時地將一次通過率傳送到質量部門,通過實施監控功能,質量部門隨時都可以監視當前各生產線上的生產情況,也可以分析以往的一次通過率的變化情況,分析生產中可能存在的問題。另一方面,質量部門還用返修品上的條碼標識,檢索到電腦中的生產、安裝以及歷史返修數據,分析出許多深層的問題,例如某類故障與哪一段生產日期或批號有關,或者與哪一個安裝單位有關,從而確定應該進一步采取什么樣的糾正和預防措施。以往的手工方式則只能做到就事論事地處理返修中的單個問題,而無法或者很難發現其中的規律。

4、市場銷售鏈管理

對于制造企業來說,最終實現產品價值的銷售和分銷是關系企業生死存亡的最關鍵因素之一。大多數的制造企業,其產品主要通過中間代理商來銷售。因此,在實踐中,條碼技術還用來幫助制造企業進行市場銷售鏈的管理。通常,制造商在生產結束后用條碼打印機為每一產品制作唯一的產品序列號,作為銷售鏈管理中用戶信息、代理商銷售管理、售后維修管理的唯一標識憑證,在實現產品銷售后,可以用每一產品唯一的序列號作為索引對有關的銷售數據進行分析,為企業的銷售決策提供依據。

上海汽車工業銷售總公司通過應用二維條碼自動識別技術成功實現了上海總公司對全國各地銷售分公司的快捷、有效、科學的管理;對購車用戶數據進行分析,幫助公司制訂銷售策略。其主要流程如下:轎車出廠時將包含轎車底盤號、發動機號、轎車顏色、出廠日期、經辦人號碼和班組號等信息的二維條碼標簽粘貼在儀表盤上;各銷售點在轎車銷售出庫時用二維條碼掃描器掃描儀表盤上的條碼標簽,并通過連接條碼掃描器和電腦主機的數據線把條碼數據傳送至電腦,電腦接收條碼數據連同相關客戶購買信息一起通過局域網送至數據庫,然后再通過遠程網送至總公司信息中心。這樣,通過二維條碼作為信息載體,總公司就可以快速準確獲取銷售前沿的數據,借助計算機信息處理系統的強大功能,對這些原始數據作出各種統計分析數據,為生產、銷售決策提供科學的依據。

應用條碼技術能夠大大提高基礎數據采集的效率和準確性,降低企業的生產、物流成本,但條碼技術不是萬能的,其根本是基于條碼標識與條碼打印、掃描設備來代替人工操作,從而提高效率和數據的準確性。條碼技術僅僅是協助企業管理的工具,只有在先進的管理理念的統籌管理下,才能使條碼技術用得其所,并發揮條碼技術的最大威力。目前,條碼技術在國內制造業的推廣應用還存在一些問題:首先國內的制造企業大部分還處于信息化建設的初期,企業對條碼技術的應用更缺乏認識;其次,國內能夠向企業真正提供完整的條碼應用解決方案并具備實施經驗的條碼應用服務商非常匱乏。一些企業往往在認識到條碼應用的作用,但尋找條碼應用服務商時,碰到的情況是傳統的信息系統服務商不了解條碼應用,而條碼設備的提供商由于距離最終用戶太遠,不能深刻了解企業的應用需求。因此,我們建議企業在采用條碼技術前,首先咨詢業界富有經驗的專業顧問,了解本行業應用的案例,進行項目評估后,參照相關的標準,結合企業管理制度和具體實際來實施。

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